岗位职责：
1.公司在线网络交易平台的在线客服；
2.售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；
3.售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；
4.售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。
任职资格：
1.树立以“客户为中心的服务理念”，牢记“用户永远是对的”服务原则，我们的职责就是让客户满意；
2.努力学习，不断总结服务工作的实际经验，提高自身的业务素质与业务技能； 3.遵守有关的规章制度，关心集体；
4. 完成领导交办的事宜。
吉林省长白山绿色食品开发有限公司，成立于2000年5月，公司注册资金1350万元。公司主营业务：粮食、豆类、菌类干果制品加工、批发、零售及进出口贸易等。
2015年12月吉林省长白山绿色食品开发有限公司与京东商城合作开设京东“中国特产·长白山馆”，通过“政府+京东后台+运营服务商”的“1+1+1”开放运营模式，打造全国性电子商务生态圈，推广长白山地方特产品牌。
作为京东中国特产长白山馆的运营团队——吉林省长白山绿色食品开发有限公司，将立足重点服务长白山地区企业，辐射吉林省优质企业，提供“一站式入驻招商服务”、“高效的平台推广导流”、“专业的系统化订单管理”、“优质的储运管理”、“负责的售后服务”。打造优质专业的运营服务，为京东长白山馆的销售提供有力的保障。
京东“中国特产长白山馆”以“地方特产＋互联网”的形式消费者提供天然、健康、安全、快捷的绿色产品。该馆运营后，将积极拓展长白山保护开发区域特色产品流通渠道，进一步推动整个长白山区域生态资源产品、农产品以及特色旅游业的电子商务发展，为“大众创业、万众创新”提供新出路，助推长白山经济发展。
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