程女士
该企业只接收简历
岗位职责：
1．坚守岗位，忠于职守，树立全心全意为客人服务的思想，礼貌应答，平等待客。耐心细致，讲效率。
2．按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯畅通，并做好各项记录。
3．对客人的询问要热情、礼貌、迅速应答，为客人提供长途、挂号、留言、叫醒、咨询等电话服务。
4．熟悉市内常用电话号码，主动帮助客人查找电话号码及接通市内电话。
5．熟悉各大城市地区号码及大城市中主要饭店旅馆的电话号码。
6．接受国际电话时，应问清是否是对方付款，要进行登记，并计算出应收款的账目。
7．熟悉酒店宾馆内部组织机构以及饭店宾馆内主要负责人和各部门经理的分机号码、姓名和声音。
8．自觉遵守通讯保密制度，对如下的情况，必须严格保密：
(1)客人的情况，特别是VIP客人的情况。
(2)饭店宾馆不对外公开的情况。
(3)各部门的工作情况。
(4)酒店内各种设施的运行情况。
(5)客人的房号。
9．遇到日常工作以外的情况或突发事件，不要擅自处理，应及时上报主管，通知有关部门领导，并做好记录。
10．爱护总机房内的设备，保证通讯设备整洁，维护其正常工作。
11．掌握市话商业网络机器设备的功能、操作使用程序和注意事项，严格遵守计算机操作程序。
12．刻苦钻研业务，提高外语对话水平，丰富自己的知识，讲求语音语调，为客人提供优质的电话服务，以维护饭店宾馆的声誉和利益。
13．执行交接班制度，严格交接手续，对重点情况重点交待，保证工作的准确性和连续性。
14．自觉遵守饭店宾馆的各项规章制度和员工守则，不得利用工作之便与客人拉关系，不得在电话中与客人谈与工作无关的话题，不得利用工作之便到客人房间，不得泄露饭店宾馆秘密、违反有关外法律。
任职资格：
有酒店经验者优先考虑
酒店简介
长春高新益田福朋喜来登酒店坐落在长春高新技术开发区，在硅谷大街与超达路交叉口。我们的酒店距离长春站只有19公里，距长春龙嘉国际机场（长春）只有48公里。
认识福朋酒店：
基础护理、一流的酒店、 非凡的房价。
我们致力于以合理的价格提供您所追寻的全新风尚和卓越服务， 并为您准备了时尚客房、舒适睡床、可口早餐以及美味咖啡等各项贴心服务。 此外，还可在客房内享用免费瓶装饮用水、免费上网和来自极品佳酿（Best Brews™）计划的当地美味啤酒等定会令您满意的贴心服务。
会议在福朋，我们一定会让你留出时间去准备。我们一共拥有14间会议室，面积总共3460平方米，我们可以为各种特殊活动提供大量的选择，我们也将提供最新的会议技术，各种房间布局，和大量的餐饮选项。上述的服务设备没有提前申请，或者没有24小时内预约不得使用。某些设备的收费可以申请。
会议空间 酒店拥有 3000 平方米的活动场地， 其中包括 1 间面积为 800 平方米的无柱式宴会厅、 1 间 400 平米独立多功能厅和 8 间会议室， 均配备先进完善的技术设施，确保各类会议、 婚礼和家庭庆祝给人留下难以忘怀的印象。
格调客房 350 间拥有现代化设施的宽敞客房，呈现出您 钟爱的格调。坐在 43 英寸的电视前，享受一杯热咖啡或茶， 顿时倍感惬意。拥入福朋特色舒适之床尽享一夜酣眠。 酒店每天提供免费的瓶装水及互联网接入。 宽大的工作空间让您更有效地完成工作。
美味佳肴 在宜客乐餐厅享用早餐，开始美好的一天， 在特色中餐厅品味东北特色菜及四川菜，度过一个美好的 夜晚。您亦可到大堂酒廊品尝小食，享用醇饮优选 (Best Brews™) 计划推出的当地啤酒佳酿。 客房内 24 小时送餐服务。
您将会爱上所有增值设施 我们 24 小时开放的健身中心供您随时使用。 桑拿、有氧及重量训练器械及室内恒温游泳池一应齐全。
住宿奖励 福朋酒店 (喜来登集团管理) 已经加入全球领先的 忠诚计划 – SPG 俱乐部计划 ®)。 SPG 100 个国家 1300 Starpoints® 积分及无限住日期住宿奖赏。
美味佳肴 酒店拥有多间餐饮场所可供选择，您可随心品尝美味餐点或清爽饮品。前往宜客乐餐厅，享用可口自助早餐，精力充沛地开始新的一天；特色中餐厅则是品味东北地方菜及 川菜完美融合的理想之地，必会让您大饱口福。您也可来到酒吧，啜饮一杯香浓咖啡或畅饮醇饮优选计划提供的当地啤酒。此外，酒店还提供房内用餐服务，让您安享惬 意，犒赏自己。
这就是福朋酒店，真实真切
行业：酒店/餐饮
规模：100-499人
性质：合资
地 址：长春市高新区硅谷大街5666号
收藏
