岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
经长春市工商行政管理局批准认证的的一家网络科技公司：总部位于深圳，成立于2006年，10年以来，公司拥有100人以上的国际化、高水平专家研发团队，公司研发的众货联盟网络平台深受客户好评与信赖。
公司员工60%上都是高学历，专业从事物流信息化建设运营的企业。以服务全国各地货主、物流公司、冷藏车、普货车为一体化的专业化交易平台。成立至今始终以市场为导向，以客户为中心、不断提高为客户提供优质、高效的服务。
拥有上万家物流公司的信息量，上百万辆车的信息访问。
我们的愿景：使众货联盟成为客户最信赖的网络平台
我们的目标：把众货联盟推广至全国，乃至国际市场
我们的宗旨：打造全国最便捷、合理、诚信的网络平台
行业：IT服务(系统/数据/维护)
规模：20-99人
性质：民营
地 址：吉林省长春市宽城区青年路 青年大厦A座1504室
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