岗位职责：
如下：
任职资格：
岗位职责：
1) 按照菜鸟客服的KPI标准化的服务流程进行客服工作；
2) 及时回复菜鸟旺旺消息，打字速度在100字/分钟；
3) 负责旺旺客服快捷回复的设置；
4) 做好日常的快捷回复以及问候语的整理；
5) 协助客服主管进行客户意见的收集。
任职要求：
1) 大专及以上学历；
2) 1年以上客服经验，有电商管理经验优先；
3) 能接受轮班制；
4) 工作认真负责；
5) 普通话标准。
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