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职位描述

岗位职责:

如下:
任职资格:


岗位职责:


1、通过咚咚、阿里旺旺、千牛等在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询,协助顾客促成并完成订单服务;


2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理;


3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率;


4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务


5、处理客户快递异常件的查询;


6、完成客服主管和运营交办的其它事项;


任职要求:


1、中专及以上学历,优秀的人才可适当放宽学历要求 ,可配合轮早晚班(不接受早晚轮班勿投递)


2、有基本办公软件(EXCEL、WORD、PPT、钉钉等)的熟练操作能力;


3、 熟悉电脑操作,打字速度40/字/分钟以上,能同时跟多个买家沟通;


4、 对电子商务及营销有深刻认识,思维灵活有条理,责任心强(责任心是最看重的)工作态度认真细心,有一定的抗压能力


5、有电商客服经验的优先,可接受应届毕业生。 薪资:底薪+高提成(按业绩算,产品客单价高)+KPI(绩效奖金)+工龄奖金+年终奖+10%年度调薪。 提供住宿,带薪培训。有意向可先电话咨询,联系人:陈先生:17512006489,13510131393


地址:深圳市龙岗区龙岗南联地铁站碧新路2007号余庆商务2楼


龙岗南联地铁站碧新路2007号余庆商务2楼



公司简介


深圳市鑫大华威有限公司简介


深圳市鑫大华威贸易有限公司(以下简称鑫大华威),成立于2012年,是一家专业多平台营销的电商企业。公司旗下主营工艺品摆件,有5家天猫旗舰店,同时运营京东,阿里巴巴,拼多多等知名平台。为满足客户需求,公司已开始拓展运营3C数码配件、装饰画、风水佛像、玉石工艺品等业务,逐渐形成多元化发展的集团企业。


鑫大华威致力于传承中华传统文化的精髓,开发一系列可调理家居氛围、和谐发展、催旺事业、财运、健康等中式工艺品摆件。凭借在工艺品摆件的专业水平和精益求精的服务理念,在艺术领域迅速崛起。用独特的审美设计、超前的营销策略、创新的品牌推广、贴心的售后服务,以及强大的资源整合能力,迅速树立起品牌号召力。成为集设计、加工、零售、批发为一体的成熟企业;且是行业内的领军品牌。公司在发展的过程中,不断与国内多个工艺加工商交流合作,设计生产、改造能力迅速提高,规模不断扩大。艺术源于生活,为创造高端的艺术体验,我们不断创新设计,使我们的装饰品更具实用性和设计感,将传统文化瑰宝与现代发展相结合,打造名族文化品牌,不负众望,砥砺前行!


 


鑫大华威坚持以人文本,秉承人才是公司长远发展的关键,是推动公司发展的主要动力,同时也努力打造一个良好的工作环境和广阔的发展平台,广纳贤才。在这里,是金子就会发光,欢迎能人志士加入我们的精英团队,一同成长!


我们的优势:


1、可提供一带一系统的培训,快速提升专业、岗位、管理技能。


2、公司一向重视员工的发展,提供了销售、运营、管理等多向发展通道,满足员工差异化职业发展规划。


3、完善的内部管理机制和年轻活跃的精英团队,快速实现自我提升。




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